Política de privacidad

Declaración sobre la recopilación de datos personales

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de:

  • Los fines para los que utilizaremos los datos personales que recopilemos a través de este sitio web o con motivo de la compra de productos.
  • A quién pueden comunicarse tus datos personales.
  • Cómo puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.

Podemos revisar esta política en cualquier momento. Te recomendamos consultarla periódicamente.

1. Responsable del tratamiento

Arvexo Número de IVA intracomunitario: BE1034879934 Domicilio: Heibrugstraat 7, 8870 Izegem, Bélgica Correo electrónico: support@almalibremoda.es

2. Personas afectadas

Esta política se aplica a los datos personales de:

  • Visitantes: personas que visitan nuestro sitio web.
  • Usuarios: personas que compran, solicitan o reciben productos.
  • Contactos: personas que se comunican con nosotros a través del sitio web, por correo electrónico u otros medios.

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar, almacenar, procesar, transferir y utilizar los siguientes datos personales:

De visitantes: dirección IP u otros identificadores únicos del dispositivo.*

De usuarios:

  • Nombre de usuario
  • Contraseña de la cuenta
  • Nombre completo*
  • Dirección de correo electrónico*
  • Dirección de facturación*
  • Dirección de entrega*
  • Información de pago*
  • Número de teléfono

De contactos:

  • Nombre completo*
  • Dirección de correo electrónico*
  • Cualquier otro dato personal que nos facilites.

Dato obligatorio. Si no nos proporcionas los datos marcados como obligatorios, es posible que no podamos ofrecerte acceso al sitio web, entregarte los productos ni responder a tus comunicaciones.

4. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales para los siguientes fines y con las siguientes bases jurídicas (art. 6 RGPD):

  • Ejecución del contrato: gestionar y tramitar tus pedidos; crear y actualizar tu cuenta; procesar el pago.
  • Interés legítimo: supervisar y analizar el uso del sitio web; mejorar nuestros productos y servicios; prevención del fraude; seguridad e integridad de los datos.
  • Consentimiento: marketing directo por correo electrónico; cookies analíticas y publicitarias.
  • Obligación legal: cumplimiento de requerimientos de autoridades reguladoras o gubernamentales.

5. Destinatarios de los datos

Podemos comunicar tus datos personales a:

  • Nuestros empleados y directivos.
  • Nuestras filiales y sus empleados y directivos.
  • Shopify Inc. y sus filiales (proveedor de la plataforma de comercio electrónico).
  • PayPal Holdings Inc. y otros procesadores de pago (VISA, Mastercard, Bizum).
  • Proveedores de nuestros productos, para facilitar el envío.
  • Otros proveedores de servicios: administración, TI, analítica de datos, servicios en la nube.
  • Nuestras aseguradoras y entidades bancarias.
  • Nuestros asesores legales, financieros y contables.
  • Autoridades competentes cuando así lo exija la ley o por motivos de seguridad o prevención del fraude.

Si realizas pagos a través de procesadores de pago, contratas directamente con ellos y quedas sujeto/a a sus condiciones de uso y políticas de privacidad.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores (como Shopify Inc.) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas conforme al art. 46 RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la Comisión Europea).

7. Cookies

Nuestra Política de Cookies forma parte de esta Política de Privacidad. Utilizamos cookies de sesión y cookies persistentes para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio web. Puedes rechazar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

8. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos. Una vez transcurrido ese período, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

  • Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a ellos.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o basado en interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@almalibremoda.es. Responderemos en el plazo máximo de un mes. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

10. Marketing directo

Podemos utilizar tu nombre y correo electrónico para enviarte información sobre nuestros productos, promociones, descuentos y novedades, siempre que hayas dado tu consentimiento previo. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo a cualquier comunicación con el asunto "BAJA" o escribiéndonos a support@almalibremoda.es.